1. Πάροχος της Υπηρεσίας

Η υπηρεσία CatalogAI (στο εξής η «Υπηρεσία») παρέχεται από την:

• Παναγιώτα Φραγκούδη του Θωμά
• Έδρα: Γραβιάς 5, 54645 Θεσσαλονίκη
• Δραστηριότητα: Υπηρεσίες εγκατάστασης πακέτων λογισμικού ή επεκτάσεων
• Α.Φ.Μ.: 144458490 · ΔΟΥ Καλαμαριάς
• Email επικοινωνίας: info@catalogai.gr

Με τη χρήση της Υπηρεσίας ο χρήστης (στο εξής «Πελάτης») αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά πριν την εγγραφή σας.

2. Αντικείμενο

Το CatalogAI είναι υπηρεσία λογισμικού ως υπηρεσία (SaaS) που εμπλουτίζει τον κατάλογο ηλεκτρονικών καταστημάτων μέσω τεχνητής νοημοσύνης. Παρέχει:

• Αναζήτηση προϊόντων με βάση barcode, MPN ή όνομα
• Δημιουργία τίτλων, περιγραφών, εικόνων και τεχνικών χαρακτηριστικών
• Ανέβασμα προϊόντων σε υποστηριζόμενες πλατφόρμες (WooCommerce, PrestaShop, OpenCart, Pylon κ.ά.)
• Διαχείριση παραλλαγών και επεξεργασία περιεχομένου πριν τη δημοσίευση

3. Εγγραφή & Λογαριασμός

Για τη χρήση της Υπηρεσίας απαιτείται έγκυρο email και επιβεβαίωση αυτού. Για την αγορά πληρωμένου πλάνου απαιτείται έγκυρο Α.Φ.Μ. το οποίο επαληθεύεται αυτόματα από την ΑΑΔΕ.

Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για:

• Την ασφάλεια του κωδικού πρόσβασης και των διαπιστευτηρίων του
• Κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται από τον λογαριασμό του
• Την ορθότητα των στοιχείων που παρέχει κατά την εγγραφή

4. Συνδρομή, Πιστώσεις & Πληρωμή

Η Υπηρεσία λειτουργεί με προπληρωμένες πιστώσεις οι οποίες αντιστοιχούν σε αναζητήσεις προϊόντων που χρειάζονται επεξεργασία AI. Δεν χρεώνονται αναζητήσεις προϊόντων που υπάρχουν ήδη στην κοινή βάση.

Οι μη χρεώσιμες αναζητήσεις προϊόντων που υπάρχουν ήδη στην κοινή βάση, καθώς και η παραγωγή περιεχομένου σε περισσότερες γλώσσες, παρέχονται για τη συνήθη, καλόπιστη χρήση εμπλουτισμού του καταλόγου και διέπονται πρόσθετα από την ενότητα «Ορθή & Θεμιτή Χρήση». Υπό τις προϋποθέσεις και την κλιμάκωση της ενότητας εκείνης, ο Πάροχος δικαιούται να χρεώσει πρόσθετες πιστώσεις για επεξεργασία που υπερβαίνει τα όρια του πλάνου του Πελάτη.

• Οι πιστώσεις δεν λήγουν.
• Οι αχρησιμοποίητες πιστώσεις μεταφέρονται σε επόμενη αγορά πλάνου.
• Οι πληρωμές γίνονται εφάπαξ με κάρτα μέσω της υπηρεσίας Viva.com (Viva Wallet).
• Οι αναγραφόμενες τιμές επιβαρύνονται με ΦΠΑ 24%.
• Η δωρεάν δοκιμή προσφέρει συγκεκριμένο αριθμό πιστώσεων χωρίς υποχρέωση πληρωμής.

Επιστροφή χρημάτων: Σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία (Ν. 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτή), ο Πελάτης διατηρεί δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την αγορά, μόνο εφόσον δεν έχει χρησιμοποιηθεί καμία πίστωση. Σε αντίθετη περίπτωση δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων, καθώς θεωρείται ότι η ψηφιακή υπηρεσία έχει αρχίσει να παρέχεται με τη ρητή συγκατάθεση του Πελάτη.

Διευκρινίζεται ότι η προϋπόθεση περί μη χρήσης πιστώσεων αφορά αποκλειστικά τις πιστώσεις της συγκεκριμένης πληρωμένης αγοράς για την οποία ασκείται το δικαίωμα υπαναχώρησης· η ανάλωση δωρεάν πιστώσεων δοκιμής ή πιστώσεων από προγενέστερες αγορές δεν θίγει το δικαίωμα υπαναχώρησης για μεταγενέστερη, διακριτή πληρωμένη αγορά. Το εκ του νόμου δικαίωμα υπαναχώρησης δεκατεσσάρων (14) ημερών αφορά τους Πελάτες που ενεργούν ως καταναλωτές· οι Πελάτες που ενεργούν στο πλαίσιο της εμπορικής ή επαγγελματικής τους δραστηριότητας δεν διαθέτουν εκ του νόμου αντίστοιχο δικαίωμα, ο δε Πάροχος τους το προσφέρει προαιρετικά υπό τους ίδιους όρους.

5. Υποχρεώσεις Πελάτη

Ο Πελάτης συμφωνεί να μη χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία:

• Για παράνομους ή απαγορευμένους σκοπούς
• Για παραβίαση δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας τρίτων
• Για αυτοματοποιημένη μαζική παραγωγή προϊόντων με τρόπο που υπερβαίνει τα όρια του πλάνου του
• Για επαναπώληση των δεδομένων ή του AI-περιεχομένου σε τρίτους χωρίς γραπτή συγκατάθεση του Παρόχου
• Με τρόπο που παρεμβαίνει στη λειτουργία της Υπηρεσίας ή των υποδομών της

6. Ορθή & Θεμιτή Χρήση

Η Υπηρεσία σχεδιάστηκε και τιμολογείται με βάση την εύλογη παραδοχή ότι ο όγκος της επεξεργασίας τεχνητής νοημοσύνης που καταναλώνει κάθε Πελάτης είναι ανάλογος του πλάνου και των πιστώσεων που έχει αποκτήσει, καθώς και της συνήθους ανάγκης εμπλουτισμού του καταλόγου ενός πραγματικού e-shop. Ο Πάροχος δεσμεύεται να μην περιορίζει την κανονική, καλόπιστη χρήση της Υπηρεσίας. Διατηρεί όμως το δικαίωμα να λαμβάνει τα μέτρα της παραγράφου 6.4 αποκλειστικά σε περιπτώσεις αντικειμενικά δυσανάλογης χρήσης, με βάση τα μετρήσιμα κριτήρια της παραγράφου 6.3 και τηρώντας υποχρεωτικά την κλιμάκωση που ακολουθεί.

6.1 Αναζητήσεις χωρίς χρέωση πιστώσεων. Οι αναζητήσεις προϊόντων που υπάρχουν ήδη στην κοινή βάση δεν χρεώνονται με πιστώσεις, καθώς δεν απαιτούν νέα επεξεργασία τεχνητής νοημοσύνης, ώστε ο Πελάτης να εμπλουτίζει οικονομικά τον κατάλογο του e-shop του. Η δυνατότητα αυτή παρέχεται για τη συνήθη λειτουργία ενός πραγματικού e-shop και όχι για τη μαζική ή συστηματική άντληση περιεχομένου. Δεν αποτελεί θεμιτή χρήση η αυτοματοποιημένη ή συστηματική εκτέλεση μη χρεώσιμων αναζητήσεων σε όγκο που αποσκοπεί στην εξαγωγή, αντιγραφή ή αναπαραγωγή σημαντικού μέρους της κοινής βάσης, ή στην παράκαμψη της προβλεπόμενης χρέωσης πιστώσεων, αντί για την πραγματική καταχώριση προϊόντων στον κατάλογο του Πελάτη.

6.2 Παραγωγή περιεχομένου σε περισσότερες γλώσσες. Όπου το πλάνο του Πελάτη περιλαμβάνει τη δυνατότητα παραγωγής περιεχομένου σε περισσότερες γλώσσες, κάθε πρόσθετη γλωσσική εκδοχή που παράγεται συνιστά αυτοτελή επεξεργασία τεχνητής νοημοσύνης, αντίστοιχη με νέα αναζήτηση, και πολλαπλασιάζει την καταναλισκόμενη επεξεργασία. Δεν αποτελεί θεμιτή χρήση η επανειλημμένη ή μαζική επαναπαραγωγή των ίδιων γλωσσικών εκδοχών χωρίς ουσιαστική μεταβολή του προϊόντος, ούτε η παραγωγή γλωσσικών εκδοχών σε αριθμό ή όγκο που δεν αντιστοιχεί στα πραγματικά καταχωρημένα προϊόντα του e-shop του Πελάτη, με μόνο αποτέλεσμα την υπέρμετρη κατανάλωση επεξεργασίας. Ο Πάροχος δύναται να ορίζει, ανά πλάνο, ανώτατο αριθμό γλωσσών· η παραγωγή περιεχομένου πέραν του περιλαμβανόμενου ορίου διέπεται από την κλιμάκωση της παραγράφου 6.4.

6.3 Αντικειμενικά και μετρήσιμα κριτήρια. Ως δυσανάλογη χρήση κατά τις παραγράφους 6.1 και 6.2 νοείται αποκλειστικά η συμπεριφορά που πληροί αντικειμενικά και μετρήσιμα κριτήρια, και όχι η κατά την ελεύθερη κρίση του Παρόχου εκτίμηση. Δυσανάλογη χρήση διαπιστώνεται μόνον όταν συντρέχει ένα τουλάχιστον από τα ακόλουθα:

• ο αριθμός των μη χρεώσιμων αναζητήσεων ή των γλωσσικών εκδοχών, εντός ορισμένης περιόδου, υπερβαίνει επανειλημμένα και επί σειρά ημερών πολλαπλάσιο του πραγματικού αριθμού των προϊόντων που ο Πελάτης έχει καταχωρήσει στον κατάλογό του·
• η κατανάλωση επεξεργασίας υπερβαίνει τα όρια του πλάνου του Πελάτη, όπως αυτά ίσχυαν κατά τον χρόνο απόκτησης ή τελευταίας ανανέωσης της συνδρομής· τυχόν μεταβολή των ορίων ισχύει μόνο για το μέλλον, κατόπιν προηγούμενης ειδοποίησης, και ουδέποτε αναδρομικά·
• υφίσταται μοτίβο αυτοματοποιημένης ή επαναλαμβανόμενης εκτέλεσης που δεν αντιστοιχεί σε συνήθη ανθρώπινη χρήση·
• υφίσταται επανειλημμένη επανεπεξεργασία των ίδιων προϊόντων χωρίς αντίστοιχη μεταβολή του καταλόγου του Πελάτη.

Η καλόπιστη, κανονική χρήση από πραγματικά e-shop δεν θίγεται. Ο Πελάτης δικαιούται, κατόπιν αιτήματος, να λάβει και να του εξηγηθούν τα μετρήσιμα στοιχεία χρήσης στα οποία στηρίζεται τυχόν διαπίστωση δυσανάλογης χρήσης· η σχετική μέτρηση διενεργείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.

6.4 Κλιμάκωση μέτρων. Σε κάθε περίπτωση αντικειμενικά δυσανάλογης χρήσης, και κατόπιν αξιολόγησης από πρόσωπο του Παρόχου, εφαρμόζεται η εξής κλιμάκωση, ώστε ο Πελάτης να έχει σε κάθε στάδιο τη δυνατότητα να διακόψει τη συμπεριφορά πριν από οποιαδήποτε πρόσθετη χρέωση:

• Προηγούμενη ειδοποίηση. Ο Πάροχος ενημερώνει τον Πελάτη με email, περιγράφοντας τη συγκεκριμένη μετρούμενη υπέρβαση και τα στοιχεία στα οποία στηρίζεται, και τάσσει εύλογη προθεσμία τουλάχιστον δεκατεσσάρων (14) ημερών για συμμόρφωση ή για την παροχή εξηγήσεων. Εντός της προθεσμίας ο Πελάτης δικαιούται να προσαρμόσει ή να διακόψει τη χρήση χωρίς καμία συνέπεια ή χρέωση.
• Πρόσθετες πιστώσεις ή όριο. Εάν η υπέρβαση συνεχιστεί μετά την άπρακτη πάροδο της προθεσμίας, ο Πάροχος δικαιούται να ζητήσει την κάλυψη της πρόσθετης χρήσης με πιστώσεις που αντιστοιχούν αποκλειστικά στην πραγματική επιπλέον επεξεργασία τεχνητής νοημοσύνης που καταναλώθηκε ή/και να θέσει εύλογο ανώτατο όριο γλωσσών, όγκου ή ρυθμού στη σχετική λειτουργία. Εφόσον ο Πελάτης δεν επιθυμεί την κάλυψη με πρόσθετες πιστώσεις, ο Πάροχος εφαρμόζει αντ' αυτού το σχετικό όριο.
• Αναστολή. Μόνο εφόσον η δυσανάλογη χρήση εξακολουθεί παρά τα ανωτέρω, ο Πάροχος δικαιούται να αναστείλει προσωρινά τη σχετική λειτουργία, σύμφωνα με την ενότητα «Αναστολή & Καταγγελία». Η πλήρης αναστολή του λογαριασμού αποτελεί έσχατο μέσο και χωρεί μόνο σε περιπτώσεις πρόδηλης, συστηματικής ή δόλιας κατάχρησης.

6.5 Αναλογικότητα και εγγυήσεις. Τα λαμβανόμενα μέτρα είναι ανάλογα προς την πραγματική επιπλέον επεξεργασία που κατανάλωσε ο Πελάτης και δεν την υπερβαίνουν. Η τυχόν πρόσθετη χρέωση δεν έχει κυρωτικό χαρακτήρα και αντανακλά αποκλειστικά το πραγματικό κόστος της επιπλέον χρήσης. Καμία πρόσθετη χρέωση δεν επιβάλλεται αναδρομικά για χρήση προγενέστερη της ειδοποίησης, εκτός εάν ο Πάροχος αποδείξει δόλια καταστρατήγηση του συστήματος πιστώσεων. Οι ήδη προπληρωμένες πιστώσεις του Πελάτη δεν χάνονται εξαιτίας των μέτρων του παρόντος άρθρου. Εάν ο Πελάτης αμφισβητήσει τη διαπίστωση και η μέτρηση αποδειχθεί εσφαλμένη, το σχετικό μέτρο ή η χρέωση ανακαλείται και τυχόν χρεωθείσες πιστώσεις επιστρέφονται. Κατ' εξαίρεση, όταν η συνεχιζόμενη χρήση θέτει σε άμεσο κίνδυνο την ασφάλεια, τη σταθερότητα ή τη διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας για τους λοιπούς χρήστες, ο Πάροχος δύναται να λάβει άμεσα εύλογα περιοριστικά μέτρα, ενημερώνοντας τον Πελάτη το συντομότερο δυνατόν και επαναφέροντας την ομαλή λειτουργία μόλις εκλείψει ο κίνδυνος.

7. Πνευματικά Δικαιώματα

Το AI-περιεχόμενο που παράγεται για λογαριασμό του Πελάτη (κείμενα, εικόνες, τεχνικά χαρακτηριστικά) μπορεί να χρησιμοποιείται ελεύθερα στα δικά του ηλεκτρονικά καταστήματα.

Ο Πάροχος δεν εγγυάται την απόλυτη ακρίβεια του AI-περιεχομένου. Ο Πελάτης οφείλει να ελέγχει το περιεχόμενο πριν τη δημοσίευση. Λογότυπα και εμπορικά σήματα τρίτων κατασκευαστών παραμένουν στην αποκλειστική ιδιοκτησία τους.

Το λογισμικό, η πλατφόρμα και τα διακριτικά γνωρίσματα του CatalogAI παραμένουν στην αποκλειστική κυριότητα του Παρόχου.

8. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου μας. Όλοι οι κωδικοί πρόσβασης και τα API keys που εισάγει ο Πελάτης (ERP, CMS, λοιπές υπηρεσίες) κρυπτογραφούνται πριν αποθηκευτούν στη βάση μας.

Επεξεργασία δεδομένων των πελατών σας (Σύμβαση Άρθρου 28 GDPR). Όταν ο Πελάτης ενεργοποιεί λειτουργίες που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα των δικών του τελικών πελατών (ενδεικτικά: «AI Βοηθός e-shop», συγχρονισμός παραγγελιών), ο Πελάτης ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας και ο Πάροχος ως Εκτελών την Επεξεργασία. Ο Πάροχος: (α) επεξεργάζεται τα δεδομένα αυτά μόνο βάσει των τεκμηριωμένων εντολών του Πελάτη και για την παροχή των λειτουργιών· (β) διασφαλίζει εμπιστευτικότητα και κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας· (γ) χρησιμοποιεί μόνο τους υπο-εκτελούντες που δηλώνονται στην Πολιτική Απορρήτου· (δ) συνδράμει τον Πελάτη σε αιτήματα υποκειμένων και σε περιστατικά παραβίασης· (ε) διαγράφει ή επιστρέφει τα δεδομένα με τη λήξη της σχετικής υπηρεσίας ή κατόπιν εντολής του Πελάτη. Ο Πελάτης εγγυάται ότι διαθέτει νόμιμη βάση επεξεργασίας και ότι έχει ενημερώσει δεόντως τους τελικούς πελάτες του. Η παρούσα ρήτρα συνιστά τη μεταξύ των μερών σύμβαση επεξεργασίας κατά το Άρθρο 28 GDPR.

9. Περιορισμός Ευθύνης

Η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» και «όπως είναι διαθέσιμη». Ο Πάροχος καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για συνεχή διαθεσιμότητα, αλλά δεν εγγυάται 100% uptime. Δεν φέρει ευθύνη για:

• Έμμεσες ή αποθετικές ζημίες (απώλεια κερδών, διαφυγόντα έσοδα, απώλεια δεδομένων)
• Διακοπές υπηρεσιών λόγω συντήρησης ή προβλημάτων τρίτων παρόχων (Viva.com, Resend, ΑΑΔΕ, Hetzner, Google κ.ά.)
• Λανθασμένο AI-περιεχόμενο που δημοσιεύτηκε στο e-shop του Πελάτη χωρίς προηγούμενο έλεγχο
• Ενέργειες τρίτων που απέκτησαν πρόσβαση στον λογαριασμό λόγω αμέλειας του Πελάτη ως προς τους κωδικούς του
• Απώλειες λόγω γεγονότων ανωτέρας βίας

Σε κάθε περίπτωση, η συνολική ευθύνη του Παρόχου περιορίζεται στο ποσό που ο Πελάτης κατέβαλε για την Υπηρεσία τους τελευταίους 12 μήνες.

Οι ανωτέρω περιορισμοί και αποκλεισμοί ευθύνης, συμπεριλαμβανομένου του ανωτάτου ορίου των δώδεκα (12) μηνών, δεν εφαρμόζονται σε περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας του Παρόχου, ούτε για ζημία λόγω θανάτου ή βλάβης της υγείας, ούτε στις περιπτώσεις όπου η ευθύνη δεν επιτρέπεται να αποκλειστεί ή να περιοριστεί βάσει διατάξεων αναγκαστικού δικαίου, ιδίως του άρθρου 332 ΑΚ και της νομοθεσίας προστασίας του καταναλωτή (Ν.2251/1994). Στις περιπτώσεις αυτές η ευθύνη του Παρόχου διέπεται από τις οικείες διατάξεις.

10. Αναστολή & Καταγγελία

Ο Πελάτης μπορεί να διαγράψει τον λογαριασμό του οποτεδήποτε με αίτημα στο info@catalogai.gr. Οι αχρησιμοποίητες πιστώσεις δεν επιστρέφονται σε χρήμα.

Ο Πάροχος μπορεί να αναστείλει ή να τερματίσει τον λογαριασμό σε περίπτωση ουσιώδους παραβίασης των παρόντων όρων ή βάσιμων ενδείξεων παράνομης ή δόλιας δραστηριότητας ή δραστηριότητας που θέτει σε κίνδυνο την ασφάλεια, τη σταθερότητα ή τη διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας, με προηγούμενη ειδοποίηση μέσω email και εύλογη προθεσμία για συμμόρφωση — εκτός εξαιρετικών περιπτώσεων άμεσου κινδύνου, όπου ο Πάροχος δύναται να λάβει άμεσα μέτρα, ενημερώνοντας τον Πελάτη το συντομότερο δυνατόν.

Ειδικά για περιπτώσεις αντικειμενικά δυσανάλογης ή μη θεμιτής χρήσης, η αναστολή αποτελεί το τελευταίο στάδιο της κλιμάκωσης της ενότητας «Ορθή & Θεμιτή Χρήση» και εφαρμόζεται μόνον εφόσον έχει προηγηθεί ειδοποίηση και άπρακτη πάροδος της ταχθείσας προθεσμίας συμμόρφωσης, εκτός των περιπτώσεων άμεσου κινδύνου για την ασφάλεια ή τη διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας.

11. Τροποποιήσεις των Όρων

Ο Πάροχος δύναται να τροποποιεί τους παρόντες όρους μόνο για σπουδαίο ή εύλογο λόγο (ενδεικτικά: μεταβολές στη νομοθεσία, σε τεχνικές ή λειτουργικές απαιτήσεις της Υπηρεσίας ή στις συνθήκες παροχής της). Ουσιώδεις αλλαγές θα ανακοινώνονται μέσω email ή/και μέσω σχετικού μηνύματος (banner) στους εγγεγραμμένους Πελάτες τουλάχιστον 30 ημέρες πριν την έναρξη ισχύος τους, με ρητή αναφορά στο δικαίωμα εναντίωσης του Πελάτη. Ο Πελάτης που διαφωνεί με τις αλλαγές δικαιούται να λύσει τη σύμβαση χωρίς καμία επιβάρυνση εντός της ως άνω προθεσμίας, ειδοποιώντας τον Πάροχο· στην περίπτωση αυτή δεν προβλέπεται επιστροφή σε χρήμα των τυχόν αχρησιμοποίητων πιστώσεων. Η συνέχιση χρήσης της Υπηρεσίας μετά την έναρξη ισχύος των νέων όρων συνιστά αποδοχή τους, μόνον εφόσον έχει προηγηθεί σαφής και εξατομικευμένη ενημέρωση του Πελάτη για τις αλλαγές και για το δικαίωμα εναντίωσης και λύσης.

12. Ανωτέρα Βία

Κανένα εκ των μερών δεν ευθύνεται για μη εκπλήρωση ή καθυστέρηση εκπλήρωσης των υποχρεώσεών του που οφείλεται σε γεγονός ανωτέρας βίας, ήτοι σε γεγονός εκτός της εύλογης σφαίρας ελέγχου του (ενδεικτικά: θεομηνίες και φυσικές καταστροφές, πυρκαγιές, πλημμύρες, σεισμοί, πόλεμος, τρομοκρατικές ενέργειες, εξεγέρσεις, απεργίες ή ανταπεργίες, πανδημίες, διακοπές ή βλάβες δικτύων τηλεπικοινωνιών, ενέργειας ή διαδικτύου, βλάβες ή διακοπές παρόχων φιλοξενίας και υποδομής, κρατικές ή κανονιστικές πράξεις και απαγορεύσεις). Για όσο διαρκεί το γεγονός ανωτέρας βίας, οι θιγόμενες υποχρεώσεις αναστέλλονται. Το θιγόμενο μέρος ειδοποιεί το άλλο χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για τον μετριασμό των συνεπειών. Εάν το γεγονός ανωτέρας βίας διαρκέσει για παρατεταμένο χρονικό διάστημα, καθένα από τα μέρη δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση με έγγραφη ειδοποίηση, χωρίς αποζημίωση.

13. Διαθεσιμότητα & Συντήρηση

Ο Πάροχος δύναται να διενεργεί εργασίες συντήρησης, αναβάθμισης ή τεχνικής υποστήριξης της Υπηρεσίας. Τυχόν προγραμματισμένη συντήρηση που ενδέχεται να επηρεάσει τη διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας ανακοινώνεται, όπου αυτό είναι εφικτό, εκ των προτέρων μέσω email ή σχετικού μηνύματος (banner) εντός της Υπηρεσίας. Ο Πάροχος καταβάλλει εύλογες προσπάθειες ώστε οι εργασίες αυτές να διενεργούνται με τη μικρότερη δυνατή όχληση.

14. Μερική Ακυρότητα

Εάν οποιοσδήποτε όρος των παρόντων κριθεί άκυρος, παράνομος ή μη εκτελεστός, η ισχύς των λοιπών όρων δεν θίγεται. Ο άκυρος όρος αντικαθίσταται από έγκυρο όρο που προσεγγίζει κατά το δυνατόν τον οικονομικό και νομικό σκοπό του αρχικού. Κατ' εξαίρεση, έναντι Πελάτη που ενεργεί ως καταναλωτής, όρος που κρίνεται καταχρηστικός θεωρείται ως μη γεγραμμένος και δεν αναπροσαρμόζεται εις βάρος του καταναλωτή.

15. Εκχώρηση

Ο Πελάτης δεν δικαιούται να εκχωρήσει ή να μεταβιβάσει δικαιώματα ή υποχρεώσεις του από την παρούσα σύμβαση χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση του Παρόχου. Ο Πάροχος δύναται να εκχωρήσει ή να μεταβιβάσει τη σύμβαση, εν όλω ή εν μέρει, στο πλαίσιο συγχώνευσης, εξαγοράς, αναδιοργάνωσης ή μεταβίβασης του συνόλου ή ουσιώδους μέρους της επιχείρησής του, χωρίς να θίγονται τα δικαιώματα του Πελάτη από την παρούσα.

16. Ολότητα Συμφωνίας

Οι παρόντες Όροι Χρήσης, από κοινού με την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies, συνιστούν το σύνολο της συμφωνίας μεταξύ του Πελάτη και του Παρόχου ως προς την Υπηρεσία και υπερισχύουν κάθε προηγούμενης σχετικής συμφωνίας ή συνεννόησης. Η ρήτρα αυτή τελεί υπό την επιφύλαξη: (α) των δικαιωμάτων του καταναλωτή που απορρέουν από διατάξεις αναγκαστικού δικαίου· (β) της υποχρεωτικής προσυμβατικής ενημέρωσης· και (γ) της ευθύνης για δόλο ή απάτη.

17. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια Θεσσαλονίκης. Κατ' εξαίρεση, εφόσον ο Πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής (φυσικό πρόσωπο εκτός εμπορικής/επαγγελματικής δραστηριότητας), διατηρεί το δικαίωμα να προσφύγει και να εναχθεί ενώπιον των δικαστηρίων του τόπου κατοικίας/έδρας του· τυχόν αγωγή του Παρόχου κατά καταναλωτή ασκείται στα δικαστήρια της κατοικίας του τελευταίου. Ο ορισμός αποκλειστικής αρμοδιότητας Θεσσαλονίκης ισχύει για Πελάτες που ενεργούν στο πλαίσιο της επαγγελματικής τους δραστηριότητας.

Εφόσον ο Πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, διατηρεί το δικαίωμα εξωδικαστικής (εναλλακτικής) επίλυσης της διαφοράς μέσω του Συνηγόρου του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr) ή άλλου πιστοποιημένου φορέα ΕΕΔ, καθώς και μέσω της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου & Προστασίας Καταναλωτή (Γραμμή 1520). Η δυνατότητα αυτή δεν θίγει το δικαίωμα προσφυγής στα αρμόδια Δικαστήρια.

18. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικές με τους παρόντες όρους ή την Υπηρεσία γενικότερα, επικοινωνήστε στο info@catalogai.gr.

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 23/07/2026
Τελευταία ενημέρωση: 23/07/2026